VN EN

The Professor's Voice - Visual Merchandising

Thứ Sáu, 10/12/2021, 05:38 | Bình luận (0)
Bán hàng thời trang bằng hình ảnh là "nghệ thuật" trình bày sản phẩm với mục đích cuối cùng của là sử dụng không gian bán lẻ để tạo ra nhiều doanh số hơn.
Bán hàng thời trang bằng hình ảnh là "nghệ thuật" trình bày sản phẩm với mục đích cuối cùng của là sử dụng không gian bán lẻ để tạo ra nhiều doanh số hơn.
VFA đã có cơ hội trò chuyện với Anh Vũ Quốc Việt hiện nay đang giữ vị trí Section Manager tại Takashimaya Việt Nam và chịu trách nhiệm về bộ phận Visual merchandising (VM), đồng thời cũng là giảng viên chương trình Visual & Retail Merchandising tại VFA để hiểu hơn về cách triển khai VM cho các thương hiệu cũng như là cơ hội cho vị trí VM tại Việt Nam

🔖 1. Theo Anh quan sát thì vai trò của VM hiện nay trong thị trường Việt Nam có được các thương hiệu coi trọng và thực hiện một cách bài bản, chỉnh chu ?
264889867_3010074739241141_3380156777846760540_n
Image Reference: Ielfs 2018

Hiện nay trên thị trường các công ty phân phối vẫn đang có các vị trí về VM và tuỳ vào cấu trúc công ty mà bộ phận VM sẽ phụ trách một nhãn hay nhiều nhãn cùng một lúc. Hiện nay có hai trường hợp và mỗi phần đều có ưu - khuyết điểm khác nhau.
Nhãn hàng thông qua nhà phân phối: Ở đây vị trí này VM chỉ làm đúng trách nhiệm và yêu cầu từ phía nhãn hàng. Họ quy định chỉ giữ lại những phần cơ bản nhất. Có những nhãn hàng bỏ qua việc làm mới cửa hàng mà chỉ chọn những mùa quan trọng để làm. Dụng cụ trưng bày hay các yếu tố khác như hệ thống ánh sáng, concept, đặc điểm signature ít được xem trọng
Nhãn hàng trực tiếp: Ở khía cạnh này, các bạn VM sẽ chuyên nghiệp vì được học, đào tạo bài bản, chuyên môn và tầm 2-3 tuần cửa hàng sẽ phải thay đổi bố cục, hoặc theo BST để làm mới cửa hàng. Các bạn VM sẽ được trải nghiệm, thấu hiểu tinh thần và DNA của nhãn hàng một cách tường tận nhất. Ngoài ra, việc đi training ở những nước nằm trong khu vực (SEA, Hongkong, Singapore, Thái Lan) cũng là cách để trau dồi thêm nhiều kỹ năng hỗ trợ cho công việc

🔖 2. Nhãn hàng nào mà Anh ấn tượng khi thực hiện VM ?
265159798_3010074902574458_5497596015364026479_n
Image Reference: Off-White™ “Window Display” 2018

Anh ấn tượng với RALPH LAUREN (thương hiệu mà Anh làm việc trong giai đoạn 2013 - 2016) những ngày đầu tiên vì sự chuyên nghiệp, cách họ vận hành và truyền cảm hứng đến nhân viên. Mọi thứ đều chuyên nghiệp. Chỉ có thể nói là nó như một bức tranh có nhiều mảnh ghép và khi mình ráp vào thì 100% chính xác. Ở đây, họ xây dựng một đội ngũ gồm rất nhiều nhân viên đến từ các quốc gia khác nhau (Singapore, Hongkong, Đài Loan, Thái Lan) nhưng ở việc trưng bày, thì gần như là giống như đúc. Để được như vậy, thì gần như mọi thứ mình làm đều phải được lên kế hoạch, triển khai chính xác đến mức hoàn hảo. Ralph Lauren mang DNA thực tế và thành thị, cho nên show window (SW) và mọi yếu tố thuộc về VM đều phải bám sát và thể hiện được tinh thần đó. Ở mỗi thương hiệu, mình sẽ được học một phong cách khác nhau. Chẳng hạn như Polo Ralph Lauren hay Kate Spade New York đều phong cách khác hẳn vì khách hàng cũng là đối tượng khác).

🔖 3. VM có thật sự giúp tăng doanh số bán hàng ?
265079622_3010074809241134_4176944887733565721_n
Image Reference: Louis Vuitton (2019, Fashionharp)

Nếu như giá trị cốt lõi đã có thì việc VM sẽ là lực đẩy để tăng doanh số và nâng tầm giá trị thương hiệu. Do đó, sau chiến lược kinh doanh thì VM là yếu tố tiếp theo. Ngoài việc tăng doanh số, VM còn đảm nhận việc phát triển hình ảnh thương hiệu. Khách hàng đến mua sắm ở cửa hàng của một thương hiệu nhất định vì những yếu tố của nó mang đến cho khách hàng như sự riêng biệt, hấp dẫn, tính tương đồng trong việc trải nghiệm. Bấy kỳ cửa hàng nào bạn bước vào đều có yếu tố VM, cho dù là một cửa hàng nằm trong khu chợ gần nhà. Chẳng qua là nó không bài bản và mang đậm bản sắc thương hiệu như cái mà chúng ta đang theo đuổi

🔖 4. Một thương hiệu chưa từng làm VM, có thể bắt đầu thực hiện và triển khai VM từng bước thế nào ?
264847919_3010074859241129_4101857359291982924_n
Image Reference: Louis Vuitton (2017, Bagaholicboy)

Từ những ngày đầu tiên khi phôi thai ý tưởng, những nhà kinh doanh thời trang nên nghĩ về VM vì nó sẽ giúp định hình phong cách, dấu ấn cá nhân, và hướng thương hiệu đi đúng đường. Một số câu hỏi cần xác định rõ nét câu trả lời trong giai đoạn đầu:
Sản phẩm kinh doanh là gì? Trang phục truyền thống hay hiện đại?
Đối tượng khách hàng là ai? Khách hàng cần gì khi đến với cửa hàng?
Thông điệp, phong cách mình muốn hướng đến là gì?
Diện tích cửa hàng? Những chất liệu, hình ảnh nào nói lên DNA của thương hiệu?
Chúng ta phải phân tích các yếu tố đó trước rồi mới triển khai và ứng dụng thông qua VM:
VM cứng: Ý tưởng/ Nghiên cứu/ Thay đổi dụng cụ trưng bày chung như manequin, pop chung, mùi hương, ánh sáng
VM mềm: BST/ sản phẩm highlight/ floor plan/ show window/ trang trí điểm nhấn/ thay đổi trưng bày trong cửa hàng/ pop riêng theo mùa

🔖 5. VM tại Việt Nam chưa phổ biến cho nên những thông tin, kiến thức về nó còn hạn chế. Anh có thể chia sẻ một số nguồn thông tin, sách, báo, trang web để theo dõi ?
264734582_3010074825907799_4957711068969209747_n
Image Reference: Stephane, M. (2019), Inside Louis Vuitton flagship in Florence, WWD, 2021

Thật ra, khi muốn thì sẽ có đường đi. Anh nói vậy là vì không muốn các bạn ì ạch ngồi yên một chỗ và chờ đợi.
Có bao giờ các bạn vào một cửa hàng và nhìn ngắm cái không gian đó, chạm vào những vật dụng đó..và tự đặt cho mình câu hỏi vì sao họ làm điều đó hay không?
Có bao giờ bạn bỏ 1 ngày ra chỉ để đi một thăm một thương hiệu với tất cả các cửa hàng mà họ đang mở cửa hay không?
Có bao giờ bạn để ý boutique của anh Công Trí bao lâu thì thay 1 lần SW/VM hay không?
Có bao giờ bạn bước vào Zara và H&M để rồi phân tích xem ngành hàng nào đang chiếm doanh số thông qua việc trưng bày hay không?
Và rất rất nhiều cái khác…
Chúng ta có Google, có Facebook, có Amazon, có Instagram, có Pinterest, có những cái tên nổi bật trong lĩnh vực VM như Lain Kimmins, và rất nhiều platform để có thể học hỏi. Và anh cũng thế, cứ search “visual merchandising” và enter rồi tìm tòi, nghiên cứu, xây dựng kiến thức cho riêng mình mình từ hàng triệu kết quả của Google.
Thử mọi cách thì con đường sẽ nằm trong tay bạn.

🔖 6. Lời khuyên cho các bạn muốn theo đuổi con đường VM
264794050_3010074719241143_8869016441837989499_n
Image Referece: Hermès Japon (2019, Stephan Hurlemann)

Cứ thử và trải nghiệm. Còn sống là còn trải nghiệm. Vì trải nghiệm rồi mới biết mình đam mê cái gì? Đến lúc biết đam mê rồi thì khó mà bỏ lắm. Giá trị nằm ở chính mình. VM là sự nghiệp hay là công việc do mình quyết định

Giảng viên Adam Vũ: https://bit.ly/VMAdamVu

Chương trình Sắp xếp và trưng bày hàng hoá - Visual and Retail Merchandising https://bit.ly/chuongtrinhVM
Khóa học Fashion Marketing : https://bit.ly/FMFBFC
Khóa học Kinh Doanh Thời Trang : http://bit.ly/kinhdoanhThoiTrang
Khóa học Chiến lược bán hàng thời trang: http://bit.ly/ChienluocbanhangVFA
Tin liên quan
Các khóa học liên quan
Khóa học Fashion Marketing
6,000,000đ
Chương trình Sáng tạo thời trang
6,000,000đ
Chương trình Sắp xếp và trưng bày hàng hoá
6,000,000đ
Bình luận
0 bình luận